Mediation & Moderation
„Was weitgehend unbekannt ist:
Konflikte wirken sich nach ihrer erfolgreichen Auflösung in gleichem Maß positiv aus wie vorher negativ.
Konflikte klären ist mehr als [reparieren].“
Ziele & Ergebnisse
Mediation ist ein Konfliktvermittlungsverfahren, das es den Konfliktparteien ermöglicht, eine ihren Interessen entsprechende Lösungen umzusetzen.
Als neutraler Berater ist der Mediator ausserhalb hierarchiegebundener Weisungen.
Der Ruf nach einem funktionierenden Konfliktmanagement, das in der Lage ist, Konflikte nicht als Störfall, sondern im Sinne einer Fehleranalyse zur „Innovationsherausforderung“ umzudeuten,
ist immer noch sehr en vogue.
Auch wenn der Konflikt schon erheblich eskaliert ist.
„Der Klassiker“, Schema nach: Glasl, Friedrich (2002), Konfliktmanagement, ed.8, Bern: HauptVerlag, 233-309
In offizieller Konfliktberater-Rhetorik sind „Win-win-Situationen“ als offizielle Zielsetzung seit vielen Jahren weit verbreitet.
Tatsächlich eine Lösung zu finden, die alle Konfliktparteien als „Gewinner“ dastehen lässt, erscheint für die meisten Beteiligten erst einmal nicht vorstellbar.
Zu sehr wird der „Gegner“ gemieden, zu tief sitzen Erfahrung, dass Gespräche die Situation eher haben eskalieren lassen, statt sie zu beruhigen.
Nicht selten bleibt bei einer Kompromisslösung auf der Mitte der entgegengesetzten Forderungen der schale Beigeschmack, dass sich eigentlich beide Seiten ungerecht behandelt fühlen.
Westerwald, Limburg: Neue Lanhtalbrücke, 15.06.2017
Fachverband
Zertifiziert beim Bundesverband für Mediation
www.BMeV.de
Fachverband
Kooperiert mit Bundesverband für Mediation in Wirtschaft & Arbeitsweilt
www.bmwa-deutschland.de
Fachverband
Zertifiziert bei der Deutschen Gesellschaft für Supervision
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