Gehen wir das Problem an - nicht die Menschen.
Wiliam L. Ury

Ziele & Ergebnisse

«Ein Kompromiss darf am Ende nicht zur dem Gefühl führen, beide Seiten seien ungerecht behandelt worden» >>

Methoden & Werte

«Was weitgehend unbekannt ist: Konflikte wirken sich nach ihrer erfolgreichen Auflösung in gleichem Maß positiv aus wie vorher negativ.» >>

Formate

«Mediation oder Konfliktcoaching … ? Oder Harvard-Concept ? Oder Klärungshilfe ? Oder … ?» >>

Organisation

«Sollten wir nun beginnen: Wie geht das dann konkret …?
Gibt´s einen Vertrag? Wieviele Treffen sind sinnvoll? … » >>

Mediation & Moderation

Mediation ist ein Verfahren zur Konfliktlösung zwischen zwei oder mehreren Parteien, im Sinne einer Vermittlung in Streitfällen durch einen neutralen Dritten.
Dabei soll eine konstruktive Situation hergestellt und Arbeitsfähigkeit wieder ermöglicht werden.

Voraussetzungen zur Mediation sollten sein:

Freiwilligkeit (ist möglich trotz häufiger Entscheidung unter äußerem Druck)
Eigenverantwortlichkeit der Konfliktparteien
Klärungsmotivation jedes Teilnehmers
Einbeziehung aller Konfliktparteien
Begrenzung auf einen „Fall“
Ergebnisoffenheit
Neutralität des Mediators

Elemente der Mediation sind häufig:

Direkte Verhandlung der Konfliktparteien („negotiation“)
Prozessbegleitende Vermittlung („evaluative mediation“)
Geprüfte inhaltliche Vorschläge („arbitration“)
Unterstützende Moderation („facilitation“)

Gehen wir das Problem an - nicht die Menschen.

Ziele & Ergebnisse

Methoden & Werte

Formate

Organisation

Mediation & Moderation

Fachverband

Fachverband

Fachverband